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| PERIODO DE GARANTÍA: | 1 año de garantía a partir de la fecha de compra del usuario. La garantía cubre defectos de fabricación y excluye accesorios (como cinceles, portabrocas, etc..), piezas de desgaste (como son correas, filtros de aire, escobillas, cables,...) mantenimiento habitual del aparato (como lubricación, juntas o escobillas). También quedarán excluidas de garantía todas aquellas máquinas que hayan sido abiertas o manipuladas por personal no autorizado por TTI, o hayan sido utilizadas inadecuadamente, hayan recibido un golpe o caída, o si se han utilizado para alquiler, demostración o exposición. |
| EXTENSIÓN DE GARANTÍA: | El usuario puede realizar una extensión de los productos MILWAUKEE, siempre y cuando registre su máquina en los 30 días siguientes a la compra (los accesorios y cargadores quedan excluidos de esta extensión de garantía) en el siguiente enlace: https://extension.milwaukeetool.eu/es/home.htm?territory=30 |
| PROCEDIMIENTO DE REPARACIÓN: | En el caso de tener una máquina para reparar tendremos que realizar los siguientes pasos: 1º Preguntar al usuario el problema. 2º Comprobar el estado de la máquina (de ser posible intentar verificar el problema que nos indica el usuario) 3º Solicitar el maletín y todos los complementos (baterías y cargador). 4º SOLO EN CASO DE GARANTÍA - Solicitar comprobante de compra, ya sea ticket o factura. 5º Enviar un email al Servicio Técnico herelsc@hotmail.com para solicitar la recogida, indicando horario, dirección y persona de contacto, y en caso de garantía adjuntar la factura o ticket de venta. 6º Preparar la máquina completa, con la documentación necesaria: comprobante de compra (solo en caso de garantía) y un escrito con una breve explicación del problema que presenta la máquina. |
| SERVICIO TÉCNICO: | HEREL, S. C. --- C/. La Red Seis, 44. Polígono La Red Norte --- 41500 Alcalá de Guadaira (Sevilla) --- Teléfono: 955 334 433 --- Email: herelsc@hotmail.com |
| DESPIECES: | Puedes descargar los despieces de las máquinas MILWAUKEE en el siguiente enlace, les recordamos que se recomienda que cualquier recambio sea reemplazado por personal cualificado, cualquier pedido de recambio que por desconocimiento o mala interpretación de un despiece no habrá posibilidad de devolución de dicho recambio, todos los recambios serán suministrados por nuestro servicio técnico: http://services.milwaukeetool.es/jsp/index.jsp?lang=es |
